Stress Management

Hos Udviklingskonsulenterne er vores tilgang til det konkrete arbejde med stress flere: bl.a. workshops, coaching, i uddannelsesforløb mm. Fælles for dem alle er at vi sammen med kunden tilrettelægger forløbene og afstemmer ambitionsniveauet. Vi har megen viden på området "stress" og kobler det med vores helhedssyn på udvikling af mennesker og organisationer.

Nutidens ledere og medarbejdere skal kunne agere i en virkelighed, som er kompleks og modsætningsfyldt. For eksempel skal lederne have tid til at rumme og støtte sine medarbejdere samtidig med, at de tager beslutninger og skaber resultater her-og-nu. Der er stigende krav om større effektivitet - ofte kombineret med at ressourcerne skal reduceres.

Som medarbejder skal man tage stadigt flere beslutninger og ansvar selv samtidig med, at opgaverne bliver mere komplekse og diffuse. Og som mennesker vil de fleste have mere ud af såvel arbejds- som fritidsliv.
Dette er blot enkelte delelementer i en lang række af spændende muligheder og udfordringer, nutidens ledere og medarbejder står overfor. Og som potentielt kan medføre stress: stress enkelt defineret som det, vi mennesker lider af, når vi over længere tid er udsat for et større pres, end vi oplever, vi er i stand til at håndtere.

Tiden er til hurtige løsninger og paradoksalt nok også, når det gælder stress. Men stress er et komplekst fænomen, som bør behandles som sådan. Det handler om at håndtere stress som en individuel udfordring men også se det i et større perspektiv.

Hos Udviklingskonsulenterne kommer vi blandt andet kompleksiteten i møde ved at se på stress ud fra flere niveauer i organisationen og som et fænomen i livet som helhed.

De tre niveauer indenfor stress

Det første niveau i organisationen er det individuelle niveau, og der kan findes mange løsninger her - men det er for en organisation også det "letteste" sted at placere løsningsfokus. Her får lederne og medarbejderne redskaber til at bedre at kunne håndtere egen stress og til at lære sine medarbejdere eller kolleger stresshåndtering. For eksempel ved at lære sig selv at kende i forhold til: stresssymptomer, stresshåndteringsredskaber, livs omstændigheder og værdier. Megen effektivitet kan vindes her samtidigt med at trivsel og medarbejdertilfredshed skabes.

Næste niveau i organisationen er gruppeniveauet. Når vi arbejder med grupper og teams er det blandt andet ud fra en opfattelse af, at mennesker i samspil kan opnå resultater som ingen enkelt person kan alene. At indgå i et godt fungerende kollektiv giver ledere og medarbejdere mange bekræftende oplevelser med at kunne skabe resultater under komplekse vilkår med hektisk aktivitet og højt pres. Sådan er det desværre ikke altid. Af og til er der oplevelser og begivenheder i en arbejdsgruppe, som medfører, at der bruges meget energi på gruppens indre liv og andet frem for den fælles opgave med at skabe resultater. Dårlig koordinering, uklare beslutningsprocesser, misforståelser og manglende kommunikation, uafstemte forventninger, konflikter eller sågar gensidige fjendebilleder medfører ofte et enormt tab af produktivitet. Dermed stresses der løbende for at nå målene og budgetterne og planlægnings- og handlingshorisonten bliver mere kortsigtet.

Det tredje niveau er det organisatoriske. Hvis organisationens rammer og strategi er velkalibreret og forstået tilstrækkeligt af de mennesker som skal udføre opgaverne har de to førnævnte niveauer mulighed for at blive velfungerende. Hvis ikke er deres muligheder små. Megen ineffektivitet og stress kan opstå, hvis de overordnede rammer de ansatte i en virksomhed skal fungere under ikke er optimale i forhold til såvel det forretningsmæssige som det menneskelige - og det er en on-going proces at gøre dette. Derfor må man, når man vil håndtere stress optimalt, også se på organisation som et stort sammenhængende system. Eksempelvis: er uddannelsesniveauet højt nok i forhold til den teknologi som anvendes. Er teknologien tilstrækkelig? Er der de nødvendige fagligheder tilstede blandt de ansatte, som kan sikre nuet men også fremtiden?